Politique de retour
Chez Chuchos-chic, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Pour cette raison, nous offrons un délai de 14 jours calendairesà compter de la réception de la commande pour exercer le droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur en Espagne.
Pour effectuer un retour, le produit doit être en parfait état, inutilisé et avec son emballage d’origine intact. Une fois que nous aurons reçu l’article et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant payé, y compris les frais d’expédition initiaux, dans un délai maximum de 14 jours calendaires.
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur dans la commande. Il existe quelques exceptions au droit de retour, comme les articles personnalisés ou les produits non scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Pour demander un retour, le client doit contacter notre service client par e-mail ou par téléphone disponible dans la rubrique « Contact »